| Me gustaría conocer más detalles de los servicios que ofrece Autoclub Mutua. |
Para cualquier duda consulte nuestro apartado especial de preguntas Autoclub Mutua. |
| ¿Cuánto me costaría asegurar mi coche en la Mutua? |
Calcule de una manera fácil y rápida su presupuesto a través de nuestra herramienta de simulación. |
| ¿Qué documentos necesito para contratar una póliza? |
La póliza puede contratarla telefónicamente y también a través de esta web. Es conveniente que disponga de los documentos que contengan los datos necesarios que indicamos en el apartado Cómo contratar |
| ¿Puedo asegurar un vehículo de Servicio Público? |
No, la Mutua sólo puede asegurar los automóviles particulares y vehículos industriales al servicio único de sus propietarios o usuarios. |
| Tengo un vehículo con matrícula extranjera ¿Puedo asegurarlo en la Mutua? |
No. Según las normas de derecho internacional el riesgo asegurado, en caso de vehículos, se localiza en el país de matriculación, por lo que debe contratar el seguro con una compañía que tenga su establecimiento en ese Estado o que opere en libre prestación de servicios. |
| ¿Qué coberturas puedo contratar? |
Consulte Nuestros Productos. Además del seguro obligatorio, puede contratar el seguro 'Terceros Básico' o el 'Terceros Ampliado', que incluye Robo Total, Incendio Total y Seguro de Lunas. También el seguro a 'Todo Riesgo', con o sin franquicia, que ofrece unas garantías y servicios complementarios exclusivos. |
| ¿Qué cubre el servicio de asistencia en viaje? |
Este servicio es gratuito para todos los asegurados que contraten alguna de las modalidades de seguro voluntario. Consulte las condiciones de prestación del servicio en asistencia en viaje. |
| ¿Quién puede conducir el vehículo que he asegurado estando totalmente cubierto? |
Cualquier persona a quien autorice a conducir su vehículo está asegurada, pero si sus circunstancias personales suponen una agravación del riesgo, debe declararlo previamente y pagar el recargo correspondiente. |
| ¿Qué descuentos puedo alcanzar en mi póliza? |
Los descuentos que se pueden alcanzar son del 30% en el seguro obligatorio, el 50% en el seguro voluntario y el 60% en el seguro de ocupantes. Se perderán los descuentos cuando en un periodo de doce meses se presenten más de tres partes consumiendo el doble de la prima pagada. |
| ¿Cuál es el horario de atención al cliente de MMA? |
El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 8:00 a 22:00, y el horario de atención al cliente en nuestras oficinas de Pso. de la Castellana 33 es de lunes a viernes de 8 a 15 horas y los sábados de 9 a 13 horas. Para el resto de oficinas el horario es L-J: 9:00-18:00, V: 9-14 y Sábado: 10-13 horas
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